Antes adquirir cualquier producto o servicio debe haber leído cuidadosamente y aceptar lo descrito.

Para realizar pedido de nuestros productos (decoración con globos, balloon bouquet, etc.) debe proporcionar todos los detalles como: colores, temática, edad, personaje, tamaño. Una vez confirmado lo anterior debe ser cubierto el costo en su totalidad para agendar el pedido.

Los productos pueden ser realizados con 24 horas de anticipación con el debido cuidado.

No se realiza ningún cambio solicitado por el cliente y no existe la devolución ya que todos los arreglos con globos son personalizados.

Las entregas se realizan en una ventana de 3 horas, estimación promedio.

Si va a recoger su producto, es importante saber lo siguiente:

• Proporcionar nombre completo y numero telefónico de contacto de quien recogerá el pedido.
• Debe recoger su pedido en la hora estipulada al momento de solicitar el producto.
• Deben considerar que requieren al menos un SUV con espacio suficiente y libre de objetos que puedan dañar sus globos, doblar los asientos para liberar espacio y poder transportar el producto.
• Una vez recogido el producto no nos hacemos responsables por su transportación o manejo.

Si desea entrega considere lo siguiente:

• Proporcionar dirección exacta donde será la entrega, cualquier omisión u error resultará en un cargo extra, o la omisión de la entrega.
• No hay hora exacta de entrega, solo se pide elija el turno entre 9:00 a.m. – 12:00 p.m./ 5:00 p.m. – 8:00 p.m.
• Debido a los eventos relacionados con el COVID-19 nuestros servicios de entrega se limitan a la puerta del domicilio.
• Especificar nombre de quien recibe y quien envía.
• Una vez recibido el pedido no nos hacemos responsables de sus cuidados.
• Si no hay quien reciba el pedido, será devuelto al domicilio de elaboración, y deberán recogerlo bajo su responsabilidad.

Nuestros arreglos son realizados en su mayoría con globos látex de primera calidad, 100 % biodegradables, por lo que su cuidado es delicado y especial, una vez expuesto a los cambios de clima cambia su coloración y se vuelve opaco, por lo que podemos agregar brillo, para extender su color. No debe ser expuesto a los rayos directos del sol, ya que los globos podrían reventar, y en climas fríos o acondicionado su tamaño puede variar. Globos látex llenos con helio tienen una duración aproximada de 8 horas flotando, con los cuidados apropiados, se debe considerar que esto varia, según los cambios de temperatura donde se coloquen.

Los globos de foil, pueden ser reciclados para darle un segundo uso, extrayendo el aire con un popote fino para no dañar la válvula. No se recomienda la liberación de globos al aire libre ya que, son conductores de electricidad y podrían generar un corte eléctrico, se debe de hacer un uso responsable de esto.

Los globos foil o mylar llenos con helio tienen una duración aproximada de 3 días flotando con los cuidados apropiados.

Se recomienda asignar previamente un espacio limpio y libre para colocar su arreglo ya que cambiarlo de lugar podría resultar en daño del arreglo.

El helio es un gas noble no inflamable, utilizamos solo productos de calidad

Para la adquisición de productos como bolsa de globos látex, accesorios o aparatos eléctricos para decoración, debe leer y aceptar las siguientes condiciones para realizar su compra.  No existen cambios ni devoluciones, cualquier falla debe ser reportada directamente al fabricante, ellos determinaran la garantía de estos productos.

Todas las compras realizadas están sometidas a un proceso de verificación y confirmación del pedido, lo que podría incluir disponibilidad del producto, validación de forma de pago, si esta compra requiere envió, será responsable de cubrir ese gasto.

Una vez realizada la compra debe considerar un tiempo estimado entre 12 y 72 horas para procesar su pedido (empaquetado).

El tiempo de llegada dependerá de el proveedor del servicio por donde se envía el producto, ellos establecerán sus términos y condiciones.

Propiedad:

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos o servicios, modificado o en formato original.

No podemos realizar garantía del producto o servicio, ya que hay varios factores que podrían afectar el mismo, como el uso y cuidado de estos. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños directos o indirecto, especiales fortuitos o consecuentes u otras perdidas resultantes del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos o servicios.

No se realiza ningún cambio o devolución, todo producto debe tener su costo cubierto en su totalidad, para respetar fecha de entrega o envió.

Se le recuerda que en ocasiones puede variar el globo dependiendo la existencia y esto se le notificara con anticipación.